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经济法
第二章 消费者法
第一节 消费者权益保护法
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刘安琪
心灵鸡汤
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第二章 消费者法
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第二节 产品质量法
一、适用对象
二、消费者的权利 ★
三、经营者的义务
1. 安全保障义务 ★
2. 召回义务 ★
3. 保证质量义务 ★
4. 修理、更换、退货义务 ★
5. 提供真实信息义务 ★
6. 标明真实名称和标记义务
7. 网络购物七天无理由退货 ★★★
8. 出具凭证、单据义务
9. 格式条款义务
10. 接受监督义务
11. 保护消费者个人信息 ★
12. 不得侵犯消费者人格权
13. 预收款义务 ★
14. 直播营销平台经营者义务
四、争议的解决
（一）一般纠纷
（二）企业分立、合并
（三）借用营业执照
（四）展销会、租赁柜台
（五）网络交易平台 ★
（六）虚假广告 ★
（七）消费者协会
五、法律责任
（一）人身伤害赔偿
（二）财产损害
1. 一般情形
2. 预收款销售的责任
3. 欺诈的法律责任 ★★★
